Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 58ff

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
58ff Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 58ff
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 58ff bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu định danh tài khoản được lưu riêng biệt khỏi lịch sử giao dịch, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo từng vai trò vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bao gồm cả bước xác nhận giao dịch ví điện tử.
Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát nạp/rút.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Quyền xem và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang 58ff — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần liên hệ trên trang — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và dùng biểu mẫu yêu cầu để cập nhật hoặc thu hồi đồng ý chia sẻ dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp/rút.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Xác minh diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 58ff. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán và hạ tầng tài khoản, ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Mã hóa SSL bảo vệ toàn bộ kết nối, bất kể bạn truy cập từ đâu trong khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.